Il capitolo tratta del tema dell'accesso ai servizi sanitari e dell'utilizzo degli strumenti di customer experience management per garantire maggiore equità.
L’accesso ai servizi e la selezione dell’utenza: il customer experience management a garanzia dell’equità
Buongiorno Sottoriva, Claudio
;Meda, Francesca;Piancatelli, Chiara
2023
Abstract
Il capitolo tratta del tema dell'accesso ai servizi sanitari e dell'utilizzo degli strumenti di customer experience management per garantire maggiore equità.
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