Studio di taglio empirico volto ad individuare possibili antecedenti (driver) della fiducia che possono essere manovrati dai retailer all’interno di punti vendita grocery e le principali conseguenze derivanti dall'attivazione di una relazione fiduciaria con la clientela.
La creazione di fiducia quale risorsa immateriale per le imprese distributive: un'analisi empirica
PREMAZZI, KATIA;GROSSO, MONICA
2009
Abstract
Studio di taglio empirico volto ad individuare possibili antecedenti (driver) della fiducia che possono essere manovrati dai retailer all’interno di punti vendita grocery e le principali conseguenze derivanti dall'attivazione di una relazione fiduciaria con la clientela.File in questo prodotto:
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