Il capitolo descrive i risultati della ricerca che riguardano la parte relativa alle metriche utilizzate dalle imprese bancarie e assicurative per la misurazione dei risultati relativi all'attività marketing
Le metriche utilizzate per la valutazione delle performance nel settore bancario e assicurativo
MUNARI, LUCIANO;CARU', ANTONELLA;IELASI, FEDERICA
2012
Abstract
Il capitolo descrive i risultati della ricerca che riguardano la parte relativa alle metriche utilizzate dalle imprese bancarie e assicurative per la misurazione dei risultati relativi all'attività marketing
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