Il capitolo esplora l'approccio di TCC alla gestione e misurazione della loyalty, per illustrare come le metodologie più avanzate e l’uso strategico dei dati possano influenzare profondamente le performance delle campagne di loyalty.
La gestione e la misurazione della loyalty secondo TCC: un approccio data-driven [Capitolo 8]
Generoso Branca;Andrea Ciacci;
2024
Abstract
Il capitolo esplora l'approccio di TCC alla gestione e misurazione della loyalty, per illustrare come le metodologie più avanzate e l’uso strategico dei dati possano influenzare profondamente le performance delle campagne di loyalty.
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