Questo capitolo è dedicato alla descrizione delle caratteristiche principali del comportamento dei clienti B2B con particolare focus su: caratteristiche e specificità dei mercati business; tipologie di clienti business; processi e situazioni di acquisto; orientamenti all’acquisto; sviluppi più recenti nelle logiche gestionali. L’obiettivo principale è di presentare un quadro di riferimento che consenta di comprendere le sfide e le complessità del marketing business-to-business nelle sue diverse componenti.
Il Cliente BtoB: Processo di Acquisto e Comportamento di Consumo
BORGHINI, STEFANIA;PADULA, GIOVANNA
2011
Abstract
Questo capitolo è dedicato alla descrizione delle caratteristiche principali del comportamento dei clienti B2B con particolare focus su: caratteristiche e specificità dei mercati business; tipologie di clienti business; processi e situazioni di acquisto; orientamenti all’acquisto; sviluppi più recenti nelle logiche gestionali. L’obiettivo principale è di presentare un quadro di riferimento che consenta di comprendere le sfide e le complessità del marketing business-to-business nelle sue diverse componenti.
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