CINECA IRIS Institutional Research Information System
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EnglishIl volume propone un modello di benchmarking tra amministrazioni comunali incentrato sulla partecipazione attiva degli operatori e su di un sistema di indicatori quali-quantitativo in grado di descrivere, con la massima precisione possibile, le performance ottenute in un dato periodo. Un’ indagine pilota realizzata su un campione di comuni (con popolazione compresa tra i 30.000 ed i 100.000 abitanti) nel settore dei servizi sociali ed in quello dei tributi locali, ha consentito la comparazione dei risultati ottenuti da enti che hanno affrontato e risolto problemi analoghi adottando strategie vincenti. La sperimentazione condotta individua quanto può essere considerato “riproducibile” e cioè diventare “sistema” ma, anche i limiti, che comportano le operazioni di confronto tra realtà diverse su temi e problemi comuni
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| Titolo: | Un metodo per il benchmarking delle performance | |
| Data di pubblicazione: | 2006 | |
| Autori: | ||
| Autori: | Valotti, Giovanni; Turrini, Alex | |
| Titolo del libro: | I confronti di performance tra i comuni come strumento di apprendimento | |
| Tutti i curatori: | TEDESCHI M.T. | |
| ISBN: | 15943658 | |
| Abstract: | Il volume propone un modello di benchmarking tra amministrazioni comunali incentrato sulla partecipazione attiva degli operatori e su di un sistema di indicatori quali-quantitativo in grado di descrivere, con la massima precisione possibile, le performance ottenute in un dato periodo. Un’ indagine pilota realizzata su un campione di comuni (con popolazione compresa tra i 30.000 ed i 100.000 abitanti) nel settore dei servizi sociali ed in quello dei tributi locali, ha consentito la comparazione dei risultati ottenuti da enti che hanno affrontato e risolto problemi analoghi adottando strategie vincenti. La sperimentazione condotta individua quanto può essere considerato “riproducibile” e cioè diventare “sistema” ma, anche i limiti, che comportano le operazioni di confronto tra realtà diverse su temi e problemi comuni | |
| Appare nelle tipologie: | 20 - Contributions to volume, chapters or articles / Contributo in volume, capitolo o saggio scientifico |
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