Il capitolo affronta la complessa relazione tra performance-based management e Pubblica Amministrazione, focalizzandosi sulle specificità del settore artistico-culturale. Nonostante la centralità del tema nel dibattito sulle riforme amministrative nazionali e internazionali, l’ambito pubblico evidenzia ancora criticità legate sia alla misurazione dell’efficienza e dell’efficacia, sia all’effettivo impiego strategico dei dati sui risultati conseguiti. Il lavoro analizza il rischio di autoreferenzialità derivante da una mancata valutazione delle politiche pubbliche rispetto ai reali bisogni della collettività, superando gli approcci meramente adempienziali o semplificatori. Attraverso un percorso che articola l’evoluzione del quadro normativo italiano e la complessità concettuale della creazione di Valore Pubblico, il contributo definisce le peculiarità che il performance management assume nei servizi culturali. Vengono quindi modellizzati i principali strumenti di misurazione e le relative finalità operative e strategiche (dall'orientamento dei comportamenti del personale alla formulazione delle decisioni gestionali). Infine, il testo offre spunti di riflessione sull’adozione consapevole di tali pratiche, delineando un modello teorico-metodologico orientato a trasformare la valutazione della performance in una reale leva di governance per le organizzazioni culturali pubbliche.
Misurazione e valutazione della performance in ambito culturale
Giacomelli, Giorgio
;Vidè, Francesco
2026
Abstract
Il capitolo affronta la complessa relazione tra performance-based management e Pubblica Amministrazione, focalizzandosi sulle specificità del settore artistico-culturale. Nonostante la centralità del tema nel dibattito sulle riforme amministrative nazionali e internazionali, l’ambito pubblico evidenzia ancora criticità legate sia alla misurazione dell’efficienza e dell’efficacia, sia all’effettivo impiego strategico dei dati sui risultati conseguiti. Il lavoro analizza il rischio di autoreferenzialità derivante da una mancata valutazione delle politiche pubbliche rispetto ai reali bisogni della collettività, superando gli approcci meramente adempienziali o semplificatori. Attraverso un percorso che articola l’evoluzione del quadro normativo italiano e la complessità concettuale della creazione di Valore Pubblico, il contributo definisce le peculiarità che il performance management assume nei servizi culturali. Vengono quindi modellizzati i principali strumenti di misurazione e le relative finalità operative e strategiche (dall'orientamento dei comportamenti del personale alla formulazione delle decisioni gestionali). Infine, il testo offre spunti di riflessione sull’adozione consapevole di tali pratiche, delineando un modello teorico-metodologico orientato a trasformare la valutazione della performance in una reale leva di governance per le organizzazioni culturali pubbliche.
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