L’innovazione tecnologica e la digitalizzazione stanno profondamente trasformando il settore della bancassicurazione, incidendo sulle modalità con cui banche e compagnie assicurative progettano i propri servizi, prendono decisioni e gestiscono la relazione con clienti e partner. In questo scenario, il paradigma dell’open banking rappresenta una delle evoluzioni più rilevanti e strategiche degli ultimi anni, estendendo la propria influenza anche al comparto insurtech. Basato su un modello di banca-piattaforma aperto e collaborativo, l’open banking consente la condivisione sicura di dati tra soggetti autorizzati attraverso interfacce applicative (API), favorendo la creazione di ecosistemi integrati e lo sviluppo di servizi innovativi e personalizzati. Questo approccio, ispirato ai principi dell’open innovation, rafforza la capacità degli operatori di adattarsi ai mutamenti del mercato e di rispondere in modo più tempestivo alle esigenze dei consumatori digitali. Tale trasformazione, tuttavia, comporta anche nuove sfide, legate in particolare alla tutela della privacy, alla sicurezza dei dati e alla trasparenza dei processi decisionali automatizzati. È quindi fondamentale che l’evoluzione digitale della bancassicurazione si sviluppi all’interno di un quadro normativo e di governance solido, capace di bilanciare innovazione, protezione degli utenti e stabilità del sistema finanziario e assicurativo. Il presente capitolo analizza le principali implicazioni dell’open banking e delle tecnologie digitali nella bancassicurazione, con particolare attenzione alle sinergie con l’insurtech e al loro impatto sui modelli operativi, consulenziali e organizzativi del settore.
Tecnologie e innovazioni nella Bancassicurazione
De Novellis, Gennaro;
2025
Abstract
L’innovazione tecnologica e la digitalizzazione stanno profondamente trasformando il settore della bancassicurazione, incidendo sulle modalità con cui banche e compagnie assicurative progettano i propri servizi, prendono decisioni e gestiscono la relazione con clienti e partner. In questo scenario, il paradigma dell’open banking rappresenta una delle evoluzioni più rilevanti e strategiche degli ultimi anni, estendendo la propria influenza anche al comparto insurtech. Basato su un modello di banca-piattaforma aperto e collaborativo, l’open banking consente la condivisione sicura di dati tra soggetti autorizzati attraverso interfacce applicative (API), favorendo la creazione di ecosistemi integrati e lo sviluppo di servizi innovativi e personalizzati. Questo approccio, ispirato ai principi dell’open innovation, rafforza la capacità degli operatori di adattarsi ai mutamenti del mercato e di rispondere in modo più tempestivo alle esigenze dei consumatori digitali. Tale trasformazione, tuttavia, comporta anche nuove sfide, legate in particolare alla tutela della privacy, alla sicurezza dei dati e alla trasparenza dei processi decisionali automatizzati. È quindi fondamentale che l’evoluzione digitale della bancassicurazione si sviluppi all’interno di un quadro normativo e di governance solido, capace di bilanciare innovazione, protezione degli utenti e stabilità del sistema finanziario e assicurativo. Il presente capitolo analizza le principali implicazioni dell’open banking e delle tecnologie digitali nella bancassicurazione, con particolare attenzione alle sinergie con l’insurtech e al loro impatto sui modelli operativi, consulenziali e organizzativi del settore.
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