Il caso ARTE Genova

ll capitolo descrive il caso dell'Agenzia Regionale Territoriale per l'Edilizia (ARTE) Genova con riferimento a: (i) modello di servizio all'interno del contesto regionale; (ii) profilo aziendale (natura giuridica, governance, modello organizzativo, personale); (iii) profilo dell'utenza (dimensione dei nuclei familiari, età degli inquilini, anni di permanenza presso ERP, tasso di morosità, reddito, turnover); (iv) profilo del patrimonio (numero e dimensione di alloggi gestiti); (v) mix delle entrate (analisi di dati economico-finanziari); (vi) rapporto con il mercato (gare e appalti, interventi di manutenzione)