Nuove e vecchie logiche di mercato nell’era dell’iperconnessione

Tramite la costruzione di un ecosistema di soluzioni complementari e interconnesse, le imprese possono generare «esternalità di rete» e «switching cost» in grado di consolidare il proprio vantaggio rispetto ai concorrenti. A ciò si aggiungono le economie di scala legate alle infrastrutture digitali, nonché le economie di scopo e di apprendimento associate alla disponibilità di dati e all’utilizzo dell’AI. Ulteriore ingrediente chiave è il grado di controllo esercitabile dall’impresa sulla rete degli attori coinvolti nell’ecosistema. Precondizione essenziale per generare valore sostenibile rimane tuttavia la fiducia dei clienti e degli stakeholders.