La Brand Academy di SDA Bocconi ha indagato le determinanti di una relazione felice tra cliente e brand, attraverso un’indagine qualitativa su consumatori e marketing manager e un’analisi longitudinale su emozioni e comportamenti di consumo. I primi risultati si sono dimostrati ricchi di implicazioni sul piano teorico e manageriale.
Cosa hanno di speciale i brand della felicità
Ostillio, Maria Carmela;Busacca, Bruno;GHADDAR, SARAH
2017
Abstract
La Brand Academy di SDA Bocconi ha indagato le determinanti di una relazione felice tra cliente e brand, attraverso un’indagine qualitativa su consumatori e marketing manager e un’analisi longitudinale su emozioni e comportamenti di consumo. I primi risultati si sono dimostrati ricchi di implicazioni sul piano teorico e manageriale.
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