L'articolo approfondisce il presidio dei processi orientati alla customer satisfaction all'interno della XEROX Corporation, valorizzandoli in una logica di gestione integrata
Il presidio della Customer Satisfaction alla Xerox Corporation
PRANDELLI, EMANUELA
1995
Abstract
L'articolo approfondisce il presidio dei processi orientati alla customer satisfaction all'interno della XEROX Corporation, valorizzandoli in una logica di gestione integrata
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