Analisi organizzativa dei servizi di supporto non sanitari

L’obiettivo del capitolo è quello di proporre un metodo di analisi e degli indirizzi concreti per la progettazione organizzativa dell’area dei servizi di supporto non sanitari delle aziende sanitarie pubbliche, nonché alcuni elementi di riflessione in tema di possibili vie di innovazione organizzativa. Nel dettaglio, il primo paragrafo descrive le fasi della ricerca e la metodologia utilizzata, il secondo paragrafo definisce il campo d’indagine, il terzo paragrafo applica un metodo per l’analisi delle funzioni dell’area dei servizi di supporto non sanitari a due casi aziendali, il quinto paragrafo fornisce una chiave di lettura trasversale dei due casi e definisce le linee di azione a cui tendere per una progettazione organizzativa quanto più razionale, oggettiva e in grado di valorizzare le professionalità del personale coinvolto e, infine, l'ultimo paragrafo trae delle considerazioni conclusive e delinea gli sviluppi futuri della ricerca.