Il dibattito sulle differenze di performance tra la proprietà pubblica e quella privata delle PU ha mostrato di essere insufficiente. In questo capitolo si è suggerito di spostare l’attenzione dagli aspetti di «forma» a quelli sostanziali della pratica gestionale. In modo particolare si sono riportati due modelli di iniziativa «sussidiaria»: la collaborazione tra attori locali nella progettazione degli investimenti infrastrutturali; la diffusione e l’incentivazione di una concezione dell’erogazione del servizio come «relazione» tra lavoratore della PU e utente, mediata dalla rete. In entrambi i casi, il percorso del capitolo ha dimostrato che la letteratura scientifica qui presentata ha trovato una conferma iniziale nell’esperienza di alcuni esperti del settore, come emerso nel corso di alcune interviste.
All’interno della utility: pratiche gestionali
NARDI, PAOLO
2010
Abstract
Il dibattito sulle differenze di performance tra la proprietà pubblica e quella privata delle PU ha mostrato di essere insufficiente. In questo capitolo si è suggerito di spostare l’attenzione dagli aspetti di «forma» a quelli sostanziali della pratica gestionale. In modo particolare si sono riportati due modelli di iniziativa «sussidiaria»: la collaborazione tra attori locali nella progettazione degli investimenti infrastrutturali; la diffusione e l’incentivazione di una concezione dell’erogazione del servizio come «relazione» tra lavoratore della PU e utente, mediata dalla rete. In entrambi i casi, il percorso del capitolo ha dimostrato che la letteratura scientifica qui presentata ha trovato una conferma iniziale nell’esperienza di alcuni esperti del settore, come emerso nel corso di alcune interviste.
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