La diffusione dei sistemi di Enterprise Resource Planning (ERP) non ha rappresentato un semplice epifenomemo del processo di cambiamento manageriale e organizzativo che ha caratterizzato le imprese nello scorso ventennio. Al contrario, la diffusione di tali sistemi ha rappresentato il motore di tale cambiamento e uno dei momenti più avanzati sul fronte dell'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) in ambito aziendale. I sistemi ERP si collocano in un crocevia in cui si incontrato innovazione tecnologica, innovazione organizzativa e innovazione manageriale, dando luogo a un compelsso processo di adozione che coinvolge molteplici attori, interni ed esterni all'azienda, caratterizzati da un elevato grado di eterogeneità in termini di cultura, linguaggio, interessi e potere sociale. L'obiettivo del presente volume è quello di cercare di affrontare tale complessità al fine di dipanare la matassa che avvolge il processo di adozione e gestione di un sistema ERP. Il volume è strutturato in tre parti. La prima presenta le teorie e i modelli di analisi del processo di adozione dei sistemi ERP, evidenziando e chiarendo le fasi e le attività del processo nonchè il ruolo degli attori coinvolti. La seconda parte del libro è dedicata alla presentazione di alcune prospettive teoriche "eccentriche" rispetto alle teorie classiche. La terza parte del libro tratta la prassi relativa all'adozione e implementazione dei sistemi ERP.
I lati oscuri dei sistemi ERP: tra mindfulenss dei top manager e deskilling dei lavoratori
BASAGLIA, STEFANO
2008
Abstract
La diffusione dei sistemi di Enterprise Resource Planning (ERP) non ha rappresentato un semplice epifenomemo del processo di cambiamento manageriale e organizzativo che ha caratterizzato le imprese nello scorso ventennio. Al contrario, la diffusione di tali sistemi ha rappresentato il motore di tale cambiamento e uno dei momenti più avanzati sul fronte dell'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) in ambito aziendale. I sistemi ERP si collocano in un crocevia in cui si incontrato innovazione tecnologica, innovazione organizzativa e innovazione manageriale, dando luogo a un compelsso processo di adozione che coinvolge molteplici attori, interni ed esterni all'azienda, caratterizzati da un elevato grado di eterogeneità in termini di cultura, linguaggio, interessi e potere sociale. L'obiettivo del presente volume è quello di cercare di affrontare tale complessità al fine di dipanare la matassa che avvolge il processo di adozione e gestione di un sistema ERP. Il volume è strutturato in tre parti. La prima presenta le teorie e i modelli di analisi del processo di adozione dei sistemi ERP, evidenziando e chiarendo le fasi e le attività del processo nonchè il ruolo degli attori coinvolti. La seconda parte del libro è dedicata alla presentazione di alcune prospettive teoriche "eccentriche" rispetto alle teorie classiche. La terza parte del libro tratta la prassi relativa all'adozione e implementazione dei sistemi ERP.
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