Il lavoro propone una prospettiva teorica, la customer-based view (CBV), le cui proposizioni centrali correlano il valore che l’impresa è capace di generare per i propri clienti , il valore di questi ultimi e il valore del capitale economico.
Customer-based view
VALDANI, ENRICO;BUSACCA, BRUNO GIUSEPPE
1999
Abstract
Il lavoro propone una prospettiva teorica, la customer-based view (CBV), le cui proposizioni centrali correlano il valore che l’impresa è capace di generare per i propri clienti , il valore di questi ultimi e il valore del capitale economico.
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