Il lavoro propone una prospettiva teorica, la customer-based view (CBV), le cui proposizioni centrali correlano il valore che l’impresa è capace di generare per i propri clienti , il valore di questi ultimi e il valore del capitale economico.

Customer-based view

VALDANI, ENRICO;BUSACCA, BRUNO GIUSEPPE
1999

Abstract

Il lavoro propone una prospettiva teorica, la customer-based view (CBV), le cui proposizioni centrali correlano il valore che l’impresa è capace di generare per i propri clienti , il valore di questi ultimi e il valore del capitale economico.
Valdani, Enrico; Busacca, BRUNO GIUSEPPE
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