Il contributo sintetizza le variabili rilevanti ai fini della realizzazione di un approccio relazione nel mercato del retail banking.
La competitività nella relazione banca-cliente tra soddisfazione e fedeltà
OMARINI, ANNA EUGENIA
2004
Abstract
Il contributo sintetizza le variabili rilevanti ai fini della realizzazione di un approccio relazione nel mercato del retail banking.
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