La competitività nella relazione banca-cliente tra soddisfazione e fedeltà

Omarini, A.

CINECA IRIS Institutional Research Information System

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Il contributo sintetizza le variabili rilevanti ai fini della realizzazione di un approccio relazione nel mercato del retail banking.

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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: http://hdl.handle.net/11565/3716771

Titolo:	La competitività nella relazione banca-cliente tra soddisfazione e fedeltà
Data di pubblicazione:	2004
Autori interni:	OMARINI, ANNA EUGENIA
Autori:	A. Omarini
Titolo del libro:	La competitivà dell'industria bancaria. Intermediari e regole nel mercato italiano ed europeo
Tutti i curatori:	G. Bracchi - D. Masciandaro
ISBN:	ISBN8844903229
Abstract:	Il contributo sintetizza le variabili rilevanti ai fini della realizzazione di un approccio relazione nel mercato del retail banking.
Appare nelle tipologie:	20 - Contributo in volume Capitolo o Saggio Scientifico

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