Il contributo sintetizza le variabili rilevanti ai fini della realizzazione di un approccio relazione nel mercato del retail banking.
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Titolo: | La competitività nella relazione banca-cliente tra soddisfazione e fedeltà |
Data di pubblicazione: | 2004 |
Autori: | |
Autori: | Omarini, ANNA EUGENIA |
Titolo del libro: | La competitivà dell'industria bancaria. Intermediari e regole nel mercato italiano ed europeo |
Tutti i curatori: | G. Bracchi - D. Masciandaro |
ISBN: | ISBN8844903229 |
Abstract: | Il contributo sintetizza le variabili rilevanti ai fini della realizzazione di un approccio relazione nel mercato del retail banking. |
Appare nelle tipologie: | 20 - Contributions to volume, chapters or articles / Contributo in volume Capitolo o Saggio Scientifico |
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