Il contributo definisce il quadro di riferimento relativo alla progettazione del sistema di misurazione delle prestazioni dell'assistenza post-vendita, presentando le principali scelte da compiere in sede progettuale.
La misurazione delle prestazioni dell'assistenza post-vendita
PISTONI, ANNA ISIDE
2007
Abstract
Il contributo definisce il quadro di riferimento relativo alla progettazione del sistema di misurazione delle prestazioni dell'assistenza post-vendita, presentando le principali scelte da compiere in sede progettuale.
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