Il contributo analizza le possibili scelte di configurazione della rete di assistenza post-vendita in termini di: modalità di controllo esercitato sulla rete di erogazione dei servizi; architettura della rete, con specifico riferimento al numero dei livelli di cui si compone la rete.

La configurazione della rete del post-vendita

PISTONI, ANNA ISIDE
2007

Abstract

Il contributo analizza le possibili scelte di configurazione della rete di assistenza post-vendita in termini di: modalità di controllo esercitato sulla rete di erogazione dei servizi; architettura della rete, con specifico riferimento al numero dei livelli di cui si compone la rete.
9788820338879
S. Cavalieri, M. Perona, A. Pistoni, A. Pozzetti, M. Tucci
Riprogettare il servizio post-vendita
Pistoni, ANNA ISIDE
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