Il contributo tratta delle diverse configurazioni strategiche che l'area dei servizi post-vendita può assumere nelle imprese, declinando ciascun profilo strategico secondo le seguenti dimensioni: missione, obiettivi strategici assegnati, gamma di servizi, fattori critici di successo, modalità di misurazione delle prestazioni

Le scelte strategiche del post-vendita: le tassonomie emerse dalla ricerca

PISTONI, ANNA ISIDE
2007

Abstract

Il contributo tratta delle diverse configurazioni strategiche che l'area dei servizi post-vendita può assumere nelle imprese, declinando ciascun profilo strategico secondo le seguenti dimensioni: missione, obiettivi strategici assegnati, gamma di servizi, fattori critici di successo, modalità di misurazione delle prestazioni
2007
9788820338879
S. Cavalieri, M. Perona, A. Pistoni, A. Pozzetti, M. Tucci
Riprogettare il servizio post-vendita
Pistoni, ANNA ISIDE
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