Le politiche organizzative e di gestione del personale delle aziende sanitarie pubbliche italiane sono state interessate da evoluzioni importanti negli ultimi anni. Il capitolo guarda ad alcuni ambiti di azione che, agendo sulle variabili culturali e sulla gestione del personale, sembrano utili a un maggiore orientamento del personale ai rapporti con l’utenza, inteso come leva di governo della domanda.

Orientamento del personale ai rapporti con l’utenza

DE PIETRO, CARLO
2004

Abstract

Le politiche organizzative e di gestione del personale delle aziende sanitarie pubbliche italiane sono state interessate da evoluzioni importanti negli ultimi anni. Il capitolo guarda ad alcuni ambiti di azione che, agendo sulle variabili culturali e sulla gestione del personale, sembrano utili a un maggiore orientamento del personale ai rapporti con l’utenza, inteso come leva di governo della domanda.
2004
9788838625183
P. Tedeschi, V. Tozzi
Il governo della domanda. Tutela della salute, committenza, programmazione-acquisto-controllo
DE PIETRO, Carlo
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