A seguito dell'introduzione del nuovo regolamento CE 1400/02 le concessionarie automobilistichesono chiamate a fronteggiare un nuovo scenario competitivo introducendo importanti cambiamenti nelle loro modalità di gestione. Questo studio si pone il fine di comprendere quali sono le alternative di azione delle concessionarie, valutarne l’impatto sulle modalità di svolgimento delle attività di vendita e post-vendita ed individuare, alla luce di modelli diagnostici di generale applicazione, i percorsi tramite cui gestire il cambiamento e trasformare le minacce in opportunità.
Il ruolo dei sistemi di management nei nuovi scenari competitivi. Il caso delle concessionarie automobilistiche
LOMBARDI STOCCHETTI, GIANLUCA
2004
Abstract
A seguito dell'introduzione del nuovo regolamento CE 1400/02 le concessionarie automobilistichesono chiamate a fronteggiare un nuovo scenario competitivo introducendo importanti cambiamenti nelle loro modalità di gestione. Questo studio si pone il fine di comprendere quali sono le alternative di azione delle concessionarie, valutarne l’impatto sulle modalità di svolgimento delle attività di vendita e post-vendita ed individuare, alla luce di modelli diagnostici di generale applicazione, i percorsi tramite cui gestire il cambiamento e trasformare le minacce in opportunità.
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