Elevata incontrollabilità: quali obiettivi prestazioni incentivi

La pandemia da Covid-19 ha rappresentato un importante punto di svolta per le aziende, offrendo ai manager una nuova occasione per sperimentare soluzioni gestionali volte ad affrontare situazioni a elevata incertezza e imprevedibilità. Tra le prassi adottate, occupano un ruolo di particolare rilievo quelle relative alla progettazione e all’utilizzo dei sistemi di definizione degli obiettivi e di valutazione delle prestazioni, che incidono direttamente sulle scelte e sulla motivazione degli individui che operano nelle organizzazioni e che, pertanto, richiedono di essere adattati per tenere conto di quei fattori inattesi che hanno un impatto significativo sui livelli di performance raggiungibili.