L’impiego del EFQM Business Excellence Model nella misura delle performance degli approvvigionamenti. Uno studio quantitativo

Il presente lavoro si pone l’obiettivo di testare uno strumento di self-assessment ispirato all’EFQM Business Excellence Model e sviluppato per supportare le aziende nel miglioramento continuo dei loro processi di approvvigionamento. L’articolo dimostra come il sistema di enablers e results che caratterizza l’EFQM Business Excellence Model possa costituire un valido riferimento per la valutazione del grado di maturità degli enti preposti alla gestione dei processi di sourcing e per guidare il complesso di azioni che possono condurre ad un miglioramento delle performance negli approvvigionamenti.