NellaPubblicaAmministrazionecentraleitalianaiPCsonoormaimoltodiffusi.Sonoben utilizzati?La ricerca svoltadaAICAeSDA Bocconi segnala che chi lavora al computerperde inmedia 1 h e 10minogni settimanaper problemidivarianatura,unterzodeiqualidipendonodallaimpreparazione informatica degli utenti. L’improduttività per ignoranza informatica ammonta a 270 milioni di € perl’interaAmministrazione centrale. Perridurre tale onere si è cercato di aumentare la preparazione degli utenti con una formazione basata sui corsi ECDL. Irisultati sono stati molto incoraggianti edil“ritornodellaformazione”davverosorprendente.
Il costo dell'ignoranza informatica nella P.A. centrale
CAMUSSONE, PIER FRANCO
2009
Abstract
NellaPubblicaAmministrazionecentraleitalianaiPCsonoormaimoltodiffusi.Sonoben utilizzati?La ricerca svoltadaAICAeSDA Bocconi segnala che chi lavora al computerperde inmedia 1 h e 10minogni settimanaper problemidivarianatura,unterzodeiqualidipendonodallaimpreparazione informatica degli utenti. L’improduttività per ignoranza informatica ammonta a 270 milioni di € perl’interaAmministrazione centrale. Perridurre tale onere si è cercato di aumentare la preparazione degli utenti con una formazione basata sui corsi ECDL. Irisultati sono stati molto incoraggianti edil“ritornodellaformazione”davverosorprendente.
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