Performance management nella pubblica amministrazione: criticità, esperienze e condizioni di efficace applicazione

Il tema dell’efficienza della Pubblica Amministrazione occupa un ruolo di primo piano nel dibattito politico, assumendo connotazioni economiche, sociali e morali. La letteratura e la prassi, in questo momento storico, sembrano focalizzarsi sui sistemi di Performance Management come validi strumenti di promozione della produttività anche nel settore pubblico. Tuttavia, le esperienze maturate nei paesi più orientati a tale approccio non sembrano offrire indicazioni univoche. Tre aspetti critici – di carattere istituzionale (la logica per procedure formali), tecnico (i limiti di misurazione degli outcome) e gestionale (le difficoltà di applicazione dei modelli razionali di valutazione) – sembrano complicare l’applicabilità di questi sistemi nel contesto pubblico. Sulla base delle esperienze analizzate e di autorevoli contributi scientifici, si ricavano alcune interessanti indicazioni per promuoverne la diffusione a favore di una migliore accountability della Pubblica Amministrazione.