Prestare attenzione ai costi ed alle risorse che si consumano, significa evitare lo spreco di ricchezza che è già disponibile in azienda. Questa cura è spesso più efficace, per la salvaguardia dell’equilibrio economico, del tentativo di sostenere i ricavi in un momento congiunturale particolarmente sfavorevole. Il miglioramento dell’efficienza è una leva di razionalizzazione e risparmio ma può diventare la strada per recuperare competitività. Il concetto di efficienza ha sempre trovato grande diffusione negli ambienti produttivi e industriali, la vera sfida è ora ottimizzarla nelle strutture di staff e nelle organizzazioni di servizi. Le mutate condizioni di contesto segnalano come stiano proprio in questi ambiti i maggiori margini di miglioramento. In questo lavoro viene illustrato un percorso di analisi che, attraverso l’applicazione della metodologia Activity Based Costing, giunge alla misurazione dell’Efficienza Organizzativa. In particolare, si propone un approccio che porta a diagnosticare l’efficienza in modo oggettivo ed economicamente ponderato, fornendo informazioni essenziali per il suo miglioramento. L’articolo si conclude illustrando i possibili interventi di miglioramento e suggerendo alcuni accorgimenti utili per condurre con successo un progetto di misurazione dell’Efficienza Organizzativa.
Misurare l'efficienza organizzativa: una sfida possibile
AIELLI, MASSIMO
2010
Abstract
Prestare attenzione ai costi ed alle risorse che si consumano, significa evitare lo spreco di ricchezza che è già disponibile in azienda. Questa cura è spesso più efficace, per la salvaguardia dell’equilibrio economico, del tentativo di sostenere i ricavi in un momento congiunturale particolarmente sfavorevole. Il miglioramento dell’efficienza è una leva di razionalizzazione e risparmio ma può diventare la strada per recuperare competitività. Il concetto di efficienza ha sempre trovato grande diffusione negli ambienti produttivi e industriali, la vera sfida è ora ottimizzarla nelle strutture di staff e nelle organizzazioni di servizi. Le mutate condizioni di contesto segnalano come stiano proprio in questi ambiti i maggiori margini di miglioramento. In questo lavoro viene illustrato un percorso di analisi che, attraverso l’applicazione della metodologia Activity Based Costing, giunge alla misurazione dell’Efficienza Organizzativa. In particolare, si propone un approccio che porta a diagnosticare l’efficienza in modo oggettivo ed economicamente ponderato, fornendo informazioni essenziali per il suo miglioramento. L’articolo si conclude illustrando i possibili interventi di miglioramento e suggerendo alcuni accorgimenti utili per condurre con successo un progetto di misurazione dell’Efficienza Organizzativa.
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