Impatto del portale fornitori sul processo d’acquisto. I risultati di alcuni casi di implementazione

Negli anni recenti l'attività di approvigionamento ha attraversato una profonda e radicale trasformazione che ha inciso sulle performance economiche delle aziende. L'Ufficio Aquisti ha sviluppato una pluralità di soluzioni per gestire la complessità del mercato dei fornitori. Un nuovo modo di condividere l'informazione con i fornitori è rappresentato dalle tecnologie dell'informazione e, in aprticolare, dai portali fornitori. Si tratta di sistemi fondati su tecnologie web-based che raccolgono all'interno di un'unica interfaccia una serie di funzionalità per la gestione dei processi d'acquisto. Obiettivo del presente lavoro è capire quali siano gli impatti di un portale fornitori sul raggiungimento delle prestazioni critiche del processo d'acquisto, riconducibili a obietttivi di efficienza, efficacia e intergazione delle parti coinvolte. A tale scopo si sono analizzati nel dettaglio sette casi di aziende che hanno adottato un portale fornitori, evidenziandone gli ambiti di applicazione e i benefici conseguiti in relazione con la'ttività di approvvigionamento.