Il lavoro descrive i princip dell'economia del consumatore moderno e li traduce nel contesto del retail banking cogliendo talvolta la presenza di paradossi tra strategia, esperienza del cliente e sua soddisfazione
Il lavoro del consumatore nel retail banking. Il paradosso dell'autosufficienza
OMARINI, ANNA EUGENIA
2010
Abstract
Il lavoro descrive i princip dell'economia del consumatore moderno e li traduce nel contesto del retail banking cogliendo talvolta la presenza di paradossi tra strategia, esperienza del cliente e sua soddisfazione
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