L'attuazione dell'e-government in Italia : retorica o realtà?

Nel corso dell’ultimo ventennio gli interventi normativi e, più in generale, le azioni a supporto dell’innovazione del settore pubblico italiano hanno apportato cambiamenti significativi agli assetti istituzionali delle pubbliche amministrazioni ridefinendo in modo sostanziale il ruolo degli Enti locali. Il White Paper descrive un’importante azione d’innovazione, quella tecnologica e analizza lo stato di attuazione dell’e-government negli Enti locali italiani. Partendo dal contesto istituzionale e normativo e analizzando le strategie, le scelte organizzative e tecniche che essi hanno effettuato a supporto delle innovazioni tecnologiche, il White Paper presenta lo stato di informatizzazione dei Comuni medio-grandi. Sulla base delle evidenze empiriche, il White Paper suggerisce quali azioni sono da intraprendere o rafforzare per raggiungere gli obiettivi che gli enti si pongono, senza perdere di vista i fabbisogni della domanda.