Il paragrafo illustra le diverse opzioni relative all'organizzazione del servizio assistenza post vendita, che può assumere i connotati di un'unità funzionale, piuttosto che divisionale, e il tipo di respinsabilità economica che può essere assegnata a tale unità. Le scelte organizzative sono illustrate alla luce delle strategie del post vendita.
Il settore automotoveicolistico: l'organizzazione del servizio post vendita
SONGINI, LUCREZIA
2007
Abstract
Il paragrafo illustra le diverse opzioni relative all'organizzazione del servizio assistenza post vendita, che può assumere i connotati di un'unità funzionale, piuttosto che divisionale, e il tipo di respinsabilità economica che può essere assegnata a tale unità. Le scelte organizzative sono illustrate alla luce delle strategie del post vendita.
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