Il paragrafo illustra l'offerta di servizi di assistenza post vendita proposti dalle aziende del settore automotveicolistico e il contributo dei servizi alla redditività nel ciclo di vita, alla soddisfazione e alla fedeltà della clientela.
Il settore automotoveicolistico: l'offerta di servizi
SONGINI, LUCREZIA
2007
Abstract
Il paragrafo illustra l'offerta di servizi di assistenza post vendita proposti dalle aziende del settore automotveicolistico e il contributo dei servizi alla redditività nel ciclo di vita, alla soddisfazione e alla fedeltà della clientela.
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