CINECA IRIS Institutional Research Information System
IRIS è la soluzione IT che facilita la raccolta e la gestione dei dati relativi alle attività e ai prodotti della ricerca. Fornisce a ricercatori, amministratori e valutatori gli strumenti per monitorare i risultati della ricerca, aumentarne la visibilità e allocare in modo efficace le risorse disponibili.
EnglishElemento chiave nella scelta finale di un consumatore e fonte per le aziende di quella redditività necessaria al sostegno del proprio sviluppo, non più ottenibile solo con la semplice attività di vendita, il postvendita gioca un ruolo sempre più importante, ma allo stesso tempo critico, nell’industria moderna. La ragione fondamentale di tale importanza può ricondursi a quattro fattori: -la rilevanza economica del post-vendita -il ruolo chiave del servizio nella scelta di un cliente -il contributo del post-vendita alla competitività aziendale - in ottica di miglioramento
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| Titolo: | L’assistenza post-vendita nel settore auto |
| Data di pubblicazione: | 2006 |
| Autori: | |
| Autori: | S., Cavalieri; P., Gaiardelli; Pistoni, ANNA ISIDE; Songini, Lucrezia |
| Rivista: | ECONOMIA & MANAGEMENT |
| Abstract: | Elemento chiave nella scelta finale di un consumatore e fonte per le aziende di quella redditività necessaria al sostegno del proprio sviluppo, non più ottenibile solo con la semplice attività di vendita, il postvendita gioca un ruolo sempre più importante, ma allo stesso tempo critico, nell’industria moderna. La ragione fondamentale di tale importanza può ricondursi a quattro fattori: -la rilevanza economica del post-vendita -il ruolo chiave del servizio nella scelta di un cliente -il contributo del post-vendita alla competitività aziendale - in ottica di miglioramento |
| Appare nelle tipologie: | 01 - Article in academic journal / Articolo su rivista Scientifica |
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