Nonostante gli importanti cambiamenti sperimentati dal retail banking a partire dalla fine degli anni Novanta, la domanda mostra ancora qualche difficoltà nel percepirli, a causa principalmente di un posizionamento competitivo insufficiente. Se in passato scelte di prezzo hanno spesso prevalso rispetto a strategie di differenziazione, oggi tra le parole chiave figurano la razionalizzazione e lo snellimento del portafoglio prodotti, il rapporto costi/benefici, la qualità percepita della relazione e dei servizi.

Il business retail delle banche: sfide e opportunità da cogliere

OMARINI, ANNA EUGENIA
2012

Abstract

Nonostante gli importanti cambiamenti sperimentati dal retail banking a partire dalla fine degli anni Novanta, la domanda mostra ancora qualche difficoltà nel percepirli, a causa principalmente di un posizionamento competitivo insufficiente. Se in passato scelte di prezzo hanno spesso prevalso rispetto a strategie di differenziazione, oggi tra le parole chiave figurano la razionalizzazione e lo snellimento del portafoglio prodotti, il rapporto costi/benefici, la qualità percepita della relazione e dei servizi.
2012
Omarini, ANNA EUGENIA
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