Stratégies de marketing et avantage concurrentiel dans des secteurs industriels convergents : connexités des domaines dans les Télécommunications

Cet article aborde et analyse les stratégies concurrentielles liées aux convergences technologiques. Pris ensemble, les trois cas traités démontrent la difficulté de créer des alliances stratégiques dont le but initial est d’accroitre la valeur offerte et le portefeuille des services proposé aux clients dans le domaine des télécommunications. Au final, NTT Docomo, Symbian et AOL nous offrent une vision claire et argumentée de la nécessité de poursuivre une approche stratégique plus systématique et mieux structurée dans des environnements convergents mais toujours très complexes. Deux encadrés de la rédaction s’efforcent de répondre aux questions que pourraient se poser les lecteurs. Le premier présente la définition et les avatars de la méthodologie utilisée dans la recherche décrite par les auteurs : la « grounded theory » ou théorisation ancrée. Le second indique où en sont aujourd’hui les trois entreprises objets de l’étude et décrites dans l’article jusqu’en 2003 ou 2004.