Il capitolo si focalizza sul processo di generazione e delivery del valore al cliente B2B, focalizzandosi sul ruolo dell'innovazione. Il capitolo riporta due casi di studio dai quali è ricavato un modello di analisi del problema oggettto di indagine

Supplying Value to Customers through Innovation in B2B Services

ZERBINI, FABRIZIO
2008

Abstract

Il capitolo si focalizza sul processo di generazione e delivery del valore al cliente B2B, focalizzandosi sul ruolo dell'innovazione. Il capitolo riporta due casi di studio dai quali è ricavato un modello di analisi del problema oggettto di indagine
2008
9780470694275
K. Tollin, A. Carù
Strategic Market Creation: A New Perspective on Marketing and Innovation Management,
Zerbini, Fabrizio
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