Il sistema informativo automatizzato nelle aziende sanitarie

Il settore sanitario si sta, in questi ultimi anni, cimentando con i temi nuovi della qualità, della misurazione delle performance, della riprogettazione dei processi, della creazione di valore e di nuove forme organizzative. In questo panorama il testo costituisce una interessante novità soprattutto in relazione a tre aspetti: in primo luogo, va apprezzata l’originalità del lavoro rispetto alla letteratura disponibile sulle tematiche aziendali e gestionali, che pone l’accento sulla centralità del management ma è carente sugli spunti di riflessione e concettualizzazione dedicati ai temi dei sistemi informativi aziendali e al rapporto tra questi e i sistemi informatici. Non è un caso che il quadro teorico di riferimento presentato dagli stessi autori si richiami a studiosi importanti e conosciuti, ma i cui lavori datano agli anni ’70. Da qui emerge direttamente la seconda motivazione, quella della capacità di sistematizzazione del libro che consente ai lettori di orientarsi all’interno dell’immenso mare di informazioni legate all’ICT e all’e-health e di filtrarle e adattarle alle loro esigenze e fabbisogni gestionali. Con il paradigma dell’hospital resource planning, che combina le caratteristiche di sistematizzazione e di originalità e che rappresenta l’adattamento delle logiche ERP al mondo della sanità, gli autori collegano le tendenze in atto nel campo dei sistemi di supporto amministrativo con quella della gestione elettronica dei dati del paziente. Il lettore trova così riunificati e ricomposti in una logica di processo mondi che hanno sempre debolmente interagito ed è proprio l’aderenza alla realtà e l’orientamento alle dinamiche di mercato per acquirenti più consapevoli il terzo importante aspetto e pregio del libro.