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La comunicazione bancaria allo sportello nel rapporto tra banca e cliente
2003 Omarini, ANNA EUGENIA; Valdani, Enrico
Il loyalty management in banca: strategie ed esperienze. I programma fedeltà nel rapporto banca-cliente
2003 Omarini, ANNA EUGENIA
Il loyalty management in banca: strategie ed esperienza. I programmi fedeltà nel rapporto banca-cliente
2003 Omarini, ANNA EUGENIA
Portali aziendali B2B in ambito bancario: opportunità, esprienze e prospettive
2003 Omarini, ANNA EUGENIA
Gli strumenti di pagamento
2003 Omarini, ANNA EUGENIA
Loyalty programs in retail banking
2004 Omarini, ANNA EUGENIA
Il rapporto banca-cliente: soddisfazione e fedeltà
2004 Omarini, ANNA EUGENIA
The evolution of electronic money
2004 Omarini, ANNA EUGENIA
Le banche dalla parte del cliente. I programmi fedeltà nel rapporto banca-mercato
2004 Omarini, ANNA EUGENIA
La competitività nella relazione banca-cliente tra soddisfazione e fedeltà
2004 Omarini, ANNA EUGENIA
L'evoluzione della moneta elettronica
2004 Omarini, ANNA EUGENIA
Le strategie competitive nel retail banking. Segmentazione della clientela, modelli organizzativi e politiche commerciali
2005 M., Baravelli; S., Alioto; R., D'Alterio; Omarini, ANNA EUGENIA
Il retail banking: tra strategia e organizzazione,
2005 Omarini, ANNA EUGENIA
Banca-clienti: un rapporto a distanza. La parola al mercato
2005 Omarini, ANNA EUGENIA
Migrant banking: banche e cliente retail oltre la dimensione nazionale. Riflessioni e proposte per un mercato in crescita
2005 Omarini, ANNA EUGENIA
Verso l'automazione delle attività di back office - middle office: lo straight trough processing. Un possibile approccio all'attività di trading per gli operatori della securities industry
2005 Omarini, ANNA EUGENIA
Marketing Management. Customers, retail banks and loyalty schemes
2005 Omarini, ANNA EUGENIA
Attuazione delle strategie competitive nel retail banking
2005 Omarini, ANNA EUGENIA
Riflessioni conclusive e ulteriori prospettive di ricerca
2005 Baravelli, Maurizio; Omarini, ANNA EUGENIA
Il CRM nella banca multiaccesso
2005 Omarini, ANNA EUGENIA
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